2015年11月20日下午，学院特邀请第二外国语学院国家文化发展国际战略研究院常务副院长李嘉珊教授举办职场基本礼仪知识讲座。学院吴圣谷副院长、张林副书记、亓俊国副院长，各部门副主任以上干部，学院业务拓展和支持保障部门工作人员等共60余位员工参加了此次讲座。

李嘉珊教授首先从礼仪基本常识方面，介绍了中西方礼仪特点和国际礼仪通则。李教授强调，礼仪是人们共同遵守的行为准则与规范，践行的关键是“行之”,既要学习礼仪，又要懂得礼仪，进而提高组织美誉度，提升社会效益与经济效益。在国际化的组织中，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为组织文化的重要内容，也是获得国际认证的重要软件。在对外沟通交流中，礼仪不仅体现自尊，也体现为尊他。自尊表现出的是对自己的认同，对所从事职业的自豪感。尊他包括尊重下级、尊重上级、尊重合作伙伴、尊重同事以及尊重所有人，只有尊重他人，才能在合作与交流中为他人提供优质的服务，从而提升整个团队对外形象的塑造。

李教授还讲解了不同场合中的仪容、仪表和仪态礼仪。仪容包括个人卫生、不同场合中的发型与脸部妆容；仪表包括着装基本规范、服装类别与着装要素、服饰搭配技巧与“TPO”审美原则（即根据时间、地点、场合的变化选择服装的原则）；仪态包括坐姿、站姿、目光、微笑、手势等。在穿衣搭配环节，李教授列举大量案例，说明职场形象重要到可以影响业务发展的成败。在座老师还积极同李教授进行互动交流，讲座现场气氛活跃。最后，李教授讲到微笑是礼仪中最基本的标准，并介绍了练习微笑的方法，希望大家都能拥有最自然、最美丽的微笑。

此次礼仪知识讲座的目的在于让学院业务拓展和支持服务部门意识并重视到塑造规范礼仪对于工作的重要性。今后学院将进一步分不同主题组织与工作技能拓展及培训相关的讲座。（人力资源部）