4月17日至8月23日，网络教育部学习支持服务中心在历时四个月的业余时间里，对150名学生进行了电话访谈，开展了第二期＂关注学习者学习体验＂活动。该次活动在前次活动以围绕学生学习情况、学习困难、建议意见等内容进行访谈的基础上，确定了以新生、统考生和毕业生为主要关注对象，并在访谈同时，融入了对新生的入学培训、统考生的复习指导，并收集了毕业生的反馈意见。

访谈结果显示，大部分学生能够适应网络教育学习形式，但因工学矛盾导致学习时间不足，再加上自主学习缺乏监督，达到预期学习效果存有一定难度。学生目前最大的困难仍集中在统考问题上，在接受访谈的学生中，大部分对我们的＂主动关注＂活动表示非常感动，同时，对于学院及学习中心的工作非常满意。

＂关注学习者学习体验＂活动的再次开展，不仅给网络教育部开展工作提供了第一手材料，也拉近了我们与学生之间的距离。接下来，网络教育部将在加大学习支持服务力度的同时，以学生最大的困难——统考为重中之重，努力营造适合成人学习特点的学习环境。（网络教育部）